ACERTIVA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, S.C. (doravante “Acertiva”), com sede na Río Misisipi 49, Piso 14, Cuauhtémoc, C.P. 06500, Cuauhtémoc, CDMX, México, e site www.acertiva.com, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e pelo cumprimento dos princípios de licitude, consentimento, informação, qualidade, finalidade, lealdade, proporcionalidade e responsabilidade estabelecidos nas leis aplicáveis.
1. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, dependendo da sua interação conosco:
- Dados de identificação: Nome, gênero, idade, profissão, especialidade.
- Dados de contato: Endereço, telefone, email.
- Dados profissionais: Número de registro profissional, local de trabalho, experiência profissional, títulos acadêmicos.
- Dados financeiros: Informações bancárias para pagamento de incentivos.
- Dados sensíveis: Informações de saúde (somente quando participa em estudos relacionados com condições médicas específicas e com prévio consentimento expresso).
2. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Seus dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:
Finalidades primárias (necessárias para a relação com a Acertiva):
- Identificá-lo como potencial participante em estudos de mercado.
- Contatá-lo para convidá-lo a participar em estudos de investigação.
- Administrar sua participação em projetos de pesquisa de mercado.
- Verificar sua identidade e credenciais profissionais.
- Gerenciar o pagamento de incentivos correspondentes.
- Cumprir com obrigações fiscais e legais.
- Verificar que não figure em listas de exclusão ou inabilitação.
- Proporcionar atendimento a solicitações, queixas ou reclamações.
Finalidades secundárias (não necessárias para a relação com a Acertiva):
- Mantê-lo informado sobre futuros estudos de mercado.
- Realizar análises estatísticas e de mercado internas.
- Melhorar nossos processos e serviços.
- Enviar-lhe comunicações sobre eventos ou publicações relevantes.
3. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS
Seus dados pessoais podem ser transferidos e tratados dentro e fora do México por pessoas distintas da Acertiva. A informação será compartilhada unicamente com:
- Nossos clientes (empresas que contratam estudos de mercado) sob rigorosos acordos de confidencialidade e exclusivamente para os fins de investigação autorizados.
- Fornecedores de serviços que nos auxiliam na realização dos estudos de mercado.
- Autoridades competentes quando requerido por lei.
Para transferências internacionais de dados, implementamos mecanismos como cláusulas contratuais padrão e medidas de segurança adequadas conforme as regulamentações aplicáveis, incluindo o GDPR, CCPA/CPRA e VCDPA.
4. MEDIDAS DE SEGURANÇA
A Acertiva implementou e mantém medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas que cumprem com padrões internacionais (alinhados com ISO 27001) para proteger seus dados pessoais contra dano, perda, alteração, destruição, acesso ou tratamento não autorizado, que incluem:
- Políticas e procedimentos de segurança da informação
- Controles de acesso rigorosos aos dados pessoais
- Criptografia de dados sensíveis
- Capacitação periódica do nosso pessoal
- Avaliações de risco e auditorias de segurança
- Planos de resposta a incidentes
5. DIREITOS ARCO E REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais e conhecer os detalhes do tratamento.
- Retificar seus dados quando forem inexatos ou incompletos.
- Cancelar seus dados, o que implica sua eliminação de nossos registros.
- Opor-se ao tratamento de seus dados para fins específicos.
- Revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais.
Para exercer estes direitos, você pode contatar nosso Oficial de Proteção de Dados no email: contacto@acertiva.com, ou apresentar sua solicitação por escrito em nosso endereço. Sua solicitação deverá conter:
- Nome completo e dados de contato
- Documentos que comprovem sua identidade
- Descrição clara dos direitos que deseja exercer
- Qualquer documento que facilite a localização de seus dados
Responderemos à sua solicitação em um prazo máximo de 20 dias úteis.
6. LIMITAÇÃO DE USO OU DIVULGAÇÃO
Para limitar o uso ou divulgação de seus dados pessoais, você pode enviar sua solicitação ao email contacto@acertiva.com. Sua inscrição no registro correspondente será confirmada via email.
7. CUMPRIMENTO INTERNACIONAL E TRANSFERÊNCIAS TRANSFRONTEIRIÇAS
A Acertiva cumpre com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, incluindo:
- Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia
- Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares (México)
- California Consumer Privacy Act (CCPA) e California Privacy Rights Act (CPRA)
- Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)
- Marco de Privacidade de Dados UE-EUA
Para transferências internacionais, implementamos as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia e medidas de segurança adicionais quando necessário.
8. ALTERAÇÕES AO AVISO DE PRIVACIDADE
Qualquer modificação a este aviso de privacidade será comunicada através do nosso site www.acertiva.com ou mediante email se contarmos com seu endereço. A data da última atualização deste aviso é: 19 de maio de 2025.
9. CONTATO
Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre este aviso de privacidade, você pode contatar nosso Oficial de Proteção de Dados:
- Email: contacto@acertiva.com
- Endereço: Río Misisipi 49, Piso 14, Cuauhtémoc, C.P. 06500, Cuauhtémoc, CDMX, México
Ao nos fornecer seus dados pessoais, você reconhece ter lido e compreendido os termos deste Aviso de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui estabelecido.