ACERTIVA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, S.C. (en adelante “Acertiva”), con domicilio en Río Misisipi 49, Piso 14, Cuauhtémoc, C.P. 06500, Cuauhtémoc, CDMX, México y sitio web www.acertiva.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales y del cumplimiento de los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en las leyes aplicables.
1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Podemos recopilar los siguientes datos personales dependiendo de su interacción con nosotros:
- Datos de identificación: Nombre, género, edad, profesión, especialidad.
- Datos de contacto: Domicilio, teléfono, correo electrónico.
- Datos profesionales: Cédula profesional, lugar de trabajo, experiencia laboral, títulos académicos.
- Datos financieros: Información bancaria para el pago de incentivos.
- Datos sensibles: Información de salud (únicamente cuando participa en estudios relacionados con condiciones médicas específicas y previo consentimiento expreso).
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación con Acertiva):
- Identificarlo como participante potencial en estudios de mercado.
- Contactarlo para invitarlo a participar en estudios de investigación.
- Administrar su participación en proyectos de investigación de mercado.
- Verificar su identidad y credenciales profesionales.
- Gestionar el pago de incentivos correspondientes.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
- Verificar que no figure en listas de exclusión o inhabilitación.
- Proporcionar atención a solicitudes, quejas o reclamaciones.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación con Acertiva):
- Mantenerlo informado sobre futuros estudios de mercado.
- Realizar análisis estadísticos y de mercado internos.
- Mejorar nuestros procesos y servicios.
- Enviarle comunicaciones sobre eventos o publicaciones relevantes.
3. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de México por personas distintas a Acertiva. La información será compartida únicamente con:
- Nuestros clientes (empresas que contratan estudios de mercado) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y exclusivamente para los fines de investigación autorizados.
- Proveedores de servicios que nos asisten en la realización de los estudios de mercado.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
Para transferencias internacionales de datos, implementamos mecanismos como cláusulas contractuales estándar y medidas de seguridad adecuadas conforme a las regulaciones aplicables, incluyendo el GDPR, CCPA/CPRA y VCDPA.
4. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Acertiva ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que cumplen con estándares internacionales (alineados con ISO 27001) para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado, que incluyen:
- Políticas y procedimientos de seguridad de la información
- Controles de acceso estrictos a los datos personales
- Cifrado de datos sensibles
- Capacitación periódica a nuestro personal
- Evaluaciones de riesgo y auditorías de seguridad
- Planes de respuesta a incidentes
5. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer los detalles del tratamiento.
- Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos, lo que implica su eliminación de nuestros registros.
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos al correo electrónico: contacto@acertiva.com, o presentar su solicitud por escrito en nuestro domicilio. Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo y datos de contacto
- Documentos que acrediten su identidad
- Descripción clara de los derechos que desea ejercer
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar su solicitud al correo electrónico contacto@acertiva.com. Su inscripción en el registro correspondiente se confirmará vía correo electrónico.
7. CUMPLIMIENTO INTERNACIONAL Y TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS
Acertiva cumple con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo:
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México)
- California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA)
- Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)
- Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Para transferencias internacionales, implementamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea y medidas de seguridad adicionales cuando es necesario.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será comunicada a través de nuestro sitio web www.acertiva.com o mediante correo electrónico si contamos con su dirección. La fecha de última actualización de este aviso es: 19 de mayo, 2025.
9. CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos:
- Correo electrónico: contacto@acertiva.com
- Dirección: Río Misisipi 49, Piso 14, Cuauhtémoc, C.P. 06500, Cuauhtémoc, CDMX, México
Al proporcionarnos sus datos personales, usted reconoce haber leído y entendido los términos de este Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.